Na Lincoln Shop, sua satisfação é prioridade. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC, sem necessidade de justificativa. O reembolso será integral (produto + frete), realizado pelo mesmo meio de pagamento da compra, e o custo de devolução é por nossa conta.
TROCA POR DEFEITO
Produtos com defeito ou avaria podem ser trocados em até 90 dias (produtos duráveis) ou 30 dias (produtos não duráveis) a partir do recebimento, conforme o art. 26 do CDC. Entre em contato com fotos do produto e da embalagem.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O produto deve estar lacrado e sem indícios de uso, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Por segurança sanitária, suplementos alimentares com lacre rompido não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito.
COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo e fotos (se aplicável). Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.
REEMBOLSO
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o estorno é processado em até 10 dias úteis: compras no cartão são estornadas na fatura conforme prazos da operadora; PIX e boleto são reembolsados via transferência bancária.
